Avoir la possibilité via le dashboard de créer un menu déroulant avec différentes possibilité de sujet (par exemple: besoin d'aide, demande de déban ect)

Ce qui éviterai d'avoir 15 salons pour différents types de tickets

Faire un système de liste déroulante avec différentes catégorie (Contact, Besoin d'aide ect..) configurable sur le dashboard, pour que les personnes puisses sélectionner une catégorie.